Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Portugalsko v srdci Beskyd na adrese [URL e-shopu].

1. Prodávající

Prodávajícím je:

Denisa Kasíková
IČO: 48407658
DIČ: CZ7358264936
Sídlo: Dr. Tyrše 3105, 738 01 Frýdek-Místek
E-mail: [e-mail]
Telefon: +420 728 014 748
[Zapsán/a v obchodním rejstříku vedeném [soud], oddíl [oddíl], vložka [vložka].]

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Zákazník vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, volbou dopravy a platby a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka s povinností platby.

Před odesláním objednávky může zákazník kontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky zákazníkovi.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména pokud zboží není dostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo nelze ověřit údaje zákazníka. O této skutečnosti bude zákazník neprodleně informován.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

Náklady na dopravu a zvolený způsob platby jsou zákazníkovi zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Aktuální možnosti dopravy a platby jsou uvedeny na stránce [Doprava a platba]([doplnit odkaz]).

Zákazník může cenu objednávky uhradit způsobem zvoleným v objednávce. V případě platby převodem je objednávka odeslána po připsání celé částky na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

Daňový doklad bude zákazníkovi zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno způsobem, který zákazník zvolí v objednávce. Informace o způsobech dopravy, cenách a předpokládané době dodání jsou uvedeny na stránce [Doprava a platba]([doplnit odkaz]).

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o škodě nebo zásilku nepřebírat.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro odstoupení může zákazník využít vzorový formulář, který je k dispozici na stránce [Reklamace a vrácení]([doplnit odkaz]), nebo zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení na e-mail [e-mail].

Zákazník odešle nebo předá zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Dr. Tyrše 3105, 738 01 Frýdek-Místek.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není uvedeno jinak. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do výše nejlevnější nabízené dopravy, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Platbu však může prodávající zadržet do převzetí vráceného zboží nebo do doložení jeho odeslání.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží upravené podle přání zákazníka, rychle se kazící zboží nebo zboží v uzavřeném obalu, které zákazník z hygienických důvodů otevřel.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Práva zákazníka z vadného plnění a způsob uplatnění reklamace upravuje samostatná stránka [Reklamace a vrácení]([doplnit odkaz]).

Zákazník může reklamaci uplatnit na e-mailu [e-mail] nebo na adrese Dr. Tyrše 3105, 738 01 Frýdek-Místek. Prodávající zákazníkovi vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce [Ochrana osobních údajů]([doplnit odkaz]).

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Více informací je k dispozici na www.coi.cz/informace-o-adr/.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud je zákazníkem spotřebitel, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z právních předpisů.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 9. 2026.