Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak Denisa Kasíková, IČO: 48407658, se sídlem Dr. Tyrše 3105, 738 01 Frýdek-Místek, e-mail: [e-mail] (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků e-shopu Portugalsko v srdci Beskyd.

Jaké údaje zpracováváme

Při nákupu nebo kontaktu s námi můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

  • jméno a příjmení;

  • fakturační a doručovací adresu;

  • e-mailovou adresu a telefonní číslo;

  • údaje o objednávce, zakoupeném zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby;

  • komunikaci se zákaznickou podporou;

  • údaje nezbytné pro zasílání newsletteru.

Platební údaje, jako je číslo platební karty, nezpracováváme, pokud platbu zajišťuje externí platební brána.

Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

  • přijetí, vyřízení a doručení objednávky;

  • komunikace se zákazníkem;

  • vyřízení reklamace nebo vrácení zboží;

  • plnění účetních a daňových povinností;

  • ochrany našich právních nároků;

  • zasílání newsletteru a obchodních sdělení, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud to umožňují právní předpisy.

Právní základ zpracování

Údaje pro vyřízení objednávky zpracováváme, protože je to nezbytné pro plnění kupní smlouvy.

Údaje na účetních a daňových dokladech zpracováváme pro splnění našich zákonných povinností.

Údaje pro ochranu našich právních nároků a pro omezený přímý marketing zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.

Newsletter zasíláme na základě vašeho souhlasu nebo v případech, kdy nám to umožňují platné právní předpisy. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo napsáním na [e-mail].

Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje chráníme a předáváme je pouze v rozsahu nutném pro provoz e-shopu a vyřízení objednávky.

E-shop provozujeme na platformě Shopify, která pro nás může zpracovávat osobní údaje jako poskytovatel technického řešení e-shopu.

Údaje mohou být dále předány zejména:

  • dopravcům, které zákazník zvolí při objednávce;

  • poskytovatelům platebních služeb;

  • poskytovatelům účetních, technických nebo e-mailových služeb;

  • orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.

Pokud v budoucnu zapojíme další služby, například platební bránu, dopravce nebo nástroj pro newsletter, tento seznam aktualizujeme.

Někteří poskytovatelé, včetně Shopify, mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajistíme, aby předávání údajů probíhalo v souladu s platnými právními předpisy.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro její vyřízení, řešení případných reklamací a ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

Údaje pro zasílání newsletteru uchováváme do odvolání souhlasu nebo do odhlášení z odběru.

Vaše práva

Máte právo požadovat:

  • přístup ke svým osobním údajům;

  • opravu nepřesných údajů;

  • výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování nemáme zákonný důvod;

  • omezení zpracování;

  • přenositelnost údajů;

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu;

  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu [e-mail].

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na www.uoou.gov.cz.

Cookies

Náš e-shop používá nezbytné cookies, které jsou nutné pro jeho správné fungování, například pro funkčnost košíku a dokončení objednávky.

Další cookies, například analytické nebo marketingové, používáme pouze s vaším souhlasem, pokud je vyžadován. Podrobnější informace jsou uvedeny na stránce [Zásady cookies / doplnit odkaz].

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 1. 9. 2026. Správce je může aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů nebo platné právní předpisy.